Marco Schöpf

Leiter Qualitätsmanagement PostMail bei der Post CH AG

  • 1995 – 2000: Kundenbetreuer im Bereich Lebensversicherung bei Helvetia
  • 2000 – 2006: Prozessmanager, Testleiter und Teilprojektleiter bei Swiss Life. Inhalt: Aufbau von Qualitäts- und Prozessmanagement, Einführung EFQM, Einführung Beschwerdemanagement, Business Testleiter, Teilprojektleiter
  • 2006 – 2009: Leiter Qualität und Prozesse bei Swiss Life. Inhalt: EFQM, kontinuierliche Verbesserung, Entwicklung Servicestrategie
  • Seit 2009: Leiter Qualitätsmanagment bei PostMail. Inhalt: EFQM, Prozessmanagement, Audits, KAIZEN, Ideenmanagement